お客様サポート

東京ミュー精器は、お客様の計量器システムの保守サービスを行っています
一括管理体制で、万全なサポートサービスを提供していきます

こんな悩みを東京ミュー精器の保守サービスで解決します

• 大事な製品の稼動中に突然システムが停止し、運用に支障をきたしている
• システム全体の状況を把握しきれない
• 運用状況に合った保守体制を確立したい
• 障害などに、もっと早く対応できないか？
• わからない事があるのだが、すぐに教えてくれるところはないか？

私たちにお任せください

『東京ミュー精器』が、機器全般の保守を取りまとめ、対応を行ないます
システム全体の稼動状況を把握し、さまざまな問題にも迅速・的確に対応します

それぞれのメーカーに点検依頼をしていませんか？

お客様の事業所・工場内で使用状況を確認した上で定期検査を行ないます
修理・整備 調整が必要な場合は事前調査を行い、整備調整後に検査を実施しますので安定した計量作業が行なえます
定期検査後に、検査成績書及びトレサビリティ書類を提出いたします

定期検査サービス(取引または証明で使用されている計量器)

特定計量器（国家検定品）

国家検定は都道府県で行なっており、2年に1回の検査が義務づけられています
時期は市町村により異なり、役所や検定所により決定します

一般計量器（工場内製造工程、試験室、研究室などで使われる計量器）

製造工程、品質管理の上で使用される計量器は、配合・調合と品質を左右する重要な所で使用しているため、計量誤差を定期的に整備し安定した計量作業を行なう必要があります

点検修理サービス

事業所・工場内で使用される計量器（ホッパー型・タンク型・台はかり型）全般の修理を行なっています
様々な使用環境で使用されている計量器は温度・湿度・物質変化などの経年変化により、計量誤差・故障になる事があります
この時に、状況を迅速に把握して有効的な修理を実施しています
機械的・電気的故障箇所の判断は、専用測定機器を使い分析します

コンサルティング

お客様のシステムを的確に把握しお客様ニーズに合ったシステムを提案します

据付・調整

現場での作業時間を最短にし、迅速にシステムの早期稼動に努めます

受付窓口を一元化

機器障害の保守全般のお問い合わせ・ご相談や分散しているシステムの障害コールを一元的に受付けます

ハードウェア障害の早期修復

お客様情報（機器構成、設置先一覧など）を一括管理します。 システム全体を理解したうえで問診・初期診断を行ないますので障害への的確な対応・早期修復が可能です

お客様システムを統括した保守管理

機器障害の全件管理を統括して行ない、経過・結果の報告フォローを実施します
さらに、残件管理フォロー/異常値管理を行なって予防保守を強化し、障害を未然に防止します

マルチベンダー保守サービス

他社製品の調整・保守サービスも迅速に対応いたします

出荷前調整サービス

国内外の計量器をお客様へ納入前に計量基準を満たす整備調整を行います

故障対応サービス

電話による故障状況の確認を行った上で修理作業が必要である場合は迅速に現場へ伺います
部品交換が必要とされる場合でもその場で対処出来る様対応いたします